Zásady ochrany osobních údajů
Správce
Správcem osobních údajů je provozovatel služby Recomeo, e-mail info@recomeo.com (identifikační údaje provozovatele doplníme). S dotazy a žádostmi nám pište na info@recomeo.com.
Jaké údaje zpracováváme
- Registrace a účet: jméno a příjmení, firma, e-mail, telefon (nepovinný), web firmy, IČO (nepovinné), heslo uložené jen v nevratně zašifrované podobě (hash).
- Fakturace: fakturační údaje firmy a historie faktur a plateb.
- Používání služby: projekty, otázky, výsledky kontrol a zprávy. Jde převážně o údaje o firmách, ne o osobách.
- Technické údaje: přihlašovací cookie a krátkodobě IP adresa pro ochranu před zneužitím (omezení počtu pokusů o přihlášení).
Proč a na jakém základě
- Založení a provoz účtu a poskytování služby: plnění smlouvy.
- Fakturace a účetnictví: plnění právní povinnosti.
- Zabezpečení služby a ochrana před zneužitím: oprávněný zájem.
- Provozní e-maily (schválení účtu, obnova hesla, zprávy z kontrol): plnění smlouvy. Obchodní sdělení posíláme jen se souhlasem nebo stávajícím zákazníkům k podobným službám a každý e-mail jde odmítnout.
Jak dlouho
Údaje účtu uchováváme po dobu trvání účtu a poté nejvýše 12 měsíců kvůli případným nárokům. Faktury a účetní doklady uchováváme po dobu stanovenou zákonem (zpravidla 10 let). Neschválené registrace mažeme nejpozději do 3 měsíců.
Kdo údaje zpracovává za nás
- Render (Render Services, Inc.): provoz serveru a uložení dat.
- Resend (Resend, Inc.): odesílání e-mailů z aplikace.
- Webglobe (WEBGLOBE, a.s.): e-mailová schránka a domény.
- Anthropic, OpenAI a Google (Gemini): AI asistenti, kterým pokládáme otázky. Posíláme jim otázky a veřejné údaje o firmě (název, web, obor), ne osobní údaje z registrace.
Někteří z těchto zpracovatelů sídlí v USA. Předávání probíhá na základě standardních smluvních doložek schválených Evropskou komisí nebo rozhodnutí o odpovídající ochraně (EU-US Data Privacy Framework), podle toho, co daný zpracovatel využívá. Údaje neprodáváme a nepředáváme nikomu dalšímu, pokud to nevyžaduje zákon.
Cookies
Používáme jen nezbytnou přihlašovací cookie (udrží vás přihlášené) a v prohlížeči si pamatujeme vaše nastavení (jazyk, světlý nebo tmavý režim). Nepoužíváme analytické ani reklamní cookies ani sledovací kódy. Písmo načítáme z vlastního serveru, ne od Googlu.
Vaše práva
Máte právo na přístup ke svým údajům, jejich opravu, výmaz, omezení zpracování, přenositelnost a právo vznést námitku. Stačí napsat na info@recomeo.com, odpovíme do 30 dní. Máte také právo podat stížnost u Úřadu pro ochranu osobních údajů (uoou.gov.cz).